CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones de Compra regulan los pedidos realizados por el cliente a Mandarin Restaurante Asiático a través del teléfono, sitio web o plataformas externas de entrega.

1. Objeto del Servicio

Mandarin Restaurante Asiático ofrece al cliente la posibilidad de realizar pedidos para llevar o recoger en el restaurante, así como, en su caso, pedidos gestionados mediante plataformas externas de comida a domicilio.

2. Realización del Pedido

  • El cliente debe proporcionar información veraz y completa para poder procesar el pedido correctamente.

  • El restaurante confirmará el pedido indicando el tiempo estimado de preparación.

  • En pedidos realizados por teléfono o en persona, la preparación comienza una vez confirmados los productos solicitados.

3. Disponibilidad de los Productos

  • Todos los productos del menú están sujetos a disponibilidad.

  • En caso de no disponer de algún plato, se informará al cliente y se ofrecerá una alternativa.

  • El restaurante puede modificar o actualizar el menú sin previo aviso.

4. Precios y Formas de Pago

  • Los precios incluyen los impuestos aplicables.

  • El pago se realizará al recoger el pedido, salvo que se indique lo contrario en plataformas externas.

  • El restaurante se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

5. Plazos de Entrega y Recogida

  • Los tiempos de preparación son estimados y pueden variar según volumen de trabajo o disponibilidad.

  • El cliente debe recoger el pedido en el horario indicado.

  • El restaurante no se responsabiliza de retrasos imputables al cliente.

6. Cancelaciones y Modificaciones del Pedido

  • El cliente puede cancelar o modificar un pedido siempre que el restaurante no haya comenzado su preparación.

  • Una vez iniciado el proceso de elaboración, no será posible cancelar el pedido.

  • En caso de pedidos por plataformas externas, se aplican sus propias políticas de cancelación.

7. Revisión del Pedido

  • El cliente debe comprobar su pedido al recogerlo.

  • Si existe algún error por parte del restaurante, se corregirá en el momento siempre que sea posible.

  • Una vez entregado el pedido, el restaurante no puede hacerse responsable del almacenamiento o manipulación de los alimentos fuera de sus instalaciones.

8. Productos y Alergias

  • Algunos platos pueden contener ingredientes que causen alergias o intolerancias.

  • El cliente debe informar al restaurante antes de realizar el pedido.

  • El restaurante no se hace responsable por reacciones adversas si no se ha comunicado la alergia previamente.

9. Facturación

Si el cliente necesita factura, deberá solicitarla proporcionando los datos fiscales necesarios.

10. Limitación de Responsabilidad

Mandarin Restaurante Asiático no se responsabiliza de:

  • Daños derivados de un uso incorrecto de los alimentos tras la entrega.

  • Incidencias causadas por plataformas externas de reparto.

  • Fallos técnicos ajenos al restaurante en sistemas de reserva o pedido online.

11. Legislación Aplicable

Estas Condiciones de Compra se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto relacionado será resuelto por los tribunales competentes de Alicante.